1．什么是网上交易？

　　答：网上交易是一种以互联网为操作平台和数据传输媒介的证券交易方式。作为网上交易的物理基础，网络安全、速度、可靠性等对网上交易的发展起着决定性作用。股民上网以后，即可利用互联网和江南证券免费提供的交易软件，下单买卖股票，查询买卖结果。

　　江南证券顺应证券交易技术的发展趋势，推出江南证券网站，向广大股民提供网上交易这一划时代的投资工具，带领江南信托证券的股民进入网上交易的新时代。

2．网上交易有何优点？ [ 返回目录 ]

　　答：与传统交易方式相比，网上证券交易具有以下优势：

　　　　(1) 速度优势。与传统交易方式相比，网上交易更加快捷。而近期我国网络带宽的增加与宽带网的建设无疑使网上交易如虎添翼。

　　　　(2) 信息优势。股民可以在江南证券网上查询江南信托证券及其合作伙伴提供的各类投资信息，如新闻快报、市场评论、专家投资咨询与研究成果等多方面的综合信息，投资理财更添保证。

　　　　(3) 便利优势。只要投资者拥有电脑和上网条件，即可免除每天往返营业部的劳顿之苦，做到足不出户，炒天下万股。

3．为什么要使用江南证券网进行网上交易？ [ 返回目录 ]

　　答：因为江南证券网的网上交易系统具有以下优势：

　　　　(1) 高速行情。江南证券网采用了国内一流的网上证券分析系统，操作方法和钱龙基本相同，可以为股民提供高速行情。

　　　　(2) 安全网络。江南证券网租用了国内安全的金融数据网线路，是全国所有大银行共同投资建设的金融数据传输网络，其安全性高于其他网络线路，为客户交易提供了更高的安全保证。

　　　　(3) 安全交易。江南证券网采用的网上证券委托系统是由国内一流的网上交易系统开发商提供，并由江南证券网的资深专家改进，其安全性大大提高。

　　　　(4) 安全管理。根据网上交易可能的安全问题，江南证券网精心设计和重组了网上交易的业务流程，为股民的交易安全再添一道保证。

　　　　(5) 专业研究。江南证券在北京、深圳、南昌设有专门研究机构，拥有市场研究和咨询人员，并与中国社会科学院、北京天则经济研究所等国内著名的经济研究机构建立了战略合作关系，江南证券网则致力于财经资讯，共同为客户提供专业服务。

　　　　(6) 周到服务。为方便客户开户，江南证券网提供了网上预约开户、营业部开户、邮寄开户、定点巡回开户、上门开户等服务，用我们的周到和真诚减少股民的麻烦。

4、江南证券网网上交易系统具有哪些功能？ [ 返回目录 ]

　　答：(1) 委托买入、委托卖出

　　　　(2) 查询撤单

　　　　(3) 股票资金查询、股份查询

　　　　(4) 成交查询、对账单查询

　　　　(5) 委托查询

　　　　(6) 其它功能：股东代码切换、修改交易密码、批量买入、批量卖出

5、江南证券网网上交易适用于哪些股民？ [ 返回目录 ]

　　答：江南证券网网上委托目前仅适用于在江西江南信托投资股份有限公司所属营业部开户并通过Internet进行股票买卖委托的投资者。

6．如何开设沪市或深市股东帐户？ [ 返回目录 ]

　　答：用户需持以下有关资料、证件前往证券交易所指定的证券登记机构或其指定的代理点，填写开户登记表，经审核后领取股东帐户卡。

　　自然人开立个人股东帐户时，必须持本人身份证（一般为居民身份证）；

　　法人开立股东帐户应提供有效的法人注册登记证明、营业执照复印件、单位介绍信、社团组织批准件、法定代表人的证明书及身份证复印件、法定代表人授权证券交易执行人的姓名、性别及被授权人的有效身份证件，法定代表人授权证券交易执行人的书面授权书；此外，还应提供法人的地址、联系电话、邮政编码、机构性质等。

7、如何办理江南证券网网上交易委托开户？ [ 返回目录 ]

　　答：(1) 用户持上述有关资料、深圳或上海股东帐户卡前往我公司所属证券营业部开设资金帐户。用户开户时须填写《开户申请表》，开户手续须由用户本人亲自办理。如用户有指定代理人，须与代理人同时到证券营业部当面签定《授权委托书》，并预留代理人的印鉴或签名。用户的开户资料经审核合格后，可与营业部签署《网上证券买卖委托协议书》，同时办理沪市证券帐户的指定交易及深市证券帐户的托管手续。

　　　　(2) 用户可在江南证券网的巡回网上交易开户活动现场或在指定代理机构办理网上委托交易开户，或者邮寄相关个人资料到我公司营业部进行办理。

　　　　(3) 用户因特殊原因不能亲自办理的，也可预约我公司营业部工作人员上门办理。同时准备好必要的资料。

8、如果已在其它券商开户如何开设江南证券网上交易账户？ [ 返回目录 ]

　　答：用户如已在其他证券公司开设资金帐户，现希望在江南证券网站开户的，首先用户要在原来所在证券公司撤消沪市指定交易，深市证券帐户需办理转托管手续，再持有关资料到我公司证券营业部办理开户。

9、转户时需要把股票全卖掉吗？ [ 返回目录 ]

　　答：您在办理股票转户时，不需要将您的股票全部卖掉。您只需在原券商处办理转户时填写江南证券网的席位号，在您办理转户手续后，上海交易所在当日，深圳交易所在次日， 您的股票就会自动转入您在江南证券网的帐户中。

10、什么是CA证书（个人数字证书、电子商务证书）？ [ 返回目录 ]

　　答：所谓个人数字证书，就是您在网络上的个人身份证。数字证书是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它一般是由一个权威机构-----CA机构，又称为证书授权(Certificate Authority)中心发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。

　　数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。一般情况下证书中还包括密钥的有效时间，发证机关(证书授权中心)的名称，该证书的序列号等信息，证书的格式遵循ITUT X.509国际标准。

　　由于Internet网电子商务系统技术使在网上购物的顾客能够极其方便轻松地获得商家和企业的信息，但同时也增加了对某些敏感或有价值的数据被滥用的风险。买方和卖方都必须对于在因特网上进行的一切金融交易运作都是真实可靠的，并且要使顾客、商家和企业等交易各方都具有绝对的信心，因而因特网（Internet）电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，也就是说，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。

　　我们可以使用数字证书，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术建立起一套严密的身份认证系统，从而保证：信息除发送方和接收方外不被其它人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能够通过数字证书来确认接收方的身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。

11、如何申请个人数字证书？ [ 返回目录 ]

　　答：江南证券网为进行网上交易的客户免费提供个人数字证书，申请人在完成网上交易开户手续时将得到江南证券网授予的个人数字证书。

12、如何使用CA证书？ [ 返回目录 ]

　　答：在网上交易中使用个人数字证书来验证用户的身份，保证交易的安全。使用网上交易系统的客户需要由江西江南信托投资股份有限公司签发的个人数字证书。

　　在第一次使用网上交易系统时，请先将包含用户证书，用户密钥和证书中心根证书的软盘插入软驱中，然后运行网上交易客户端委托软件。这时网上交易系统将提示是否将证书文件拷贝到系统中，以便以后不需要插入证书盘，用户可以选择拷贝证书文件。

　　注意：如果多个用户使用同一台计算机进行网上交易，请不要选择拷贝证书文件，这样才能够保证每个人都使用自己的证书文件进行网上交易，达到保证交易安全的目的。

　　当交易控件或客户端软件验证了证书之后，就可以安全地进行网上交易了。

13、江南证券网的网上交易系统需要什么样的电脑系统才能运行？ [ 返回目录 ]

　　答：江南证券网的网上交易系统需要以下的软硬件系统才能运行：

　　　(1) 硬件需求

　　　　　计 算 机：P133 CPU或更高

　　　　　　　　　　32MRAM或更高

　　　　　　　　　　至少 20 兆安装空间

　　　　　　　　　　150兆数据存储空间

　　　　　网络接入：连入Internet网络所需的相关硬件（Modem等）。

　　　(2) 软件环境

　　　　　操作系统：中文版WIN95、WIN98、WIN NT4.0、已安装IE4.0。

　　　　　网络环境：TCP/IP协议，Internet帐号

　　　　　显示环境：800×600 分辨率以上,64K色以上

14、如何安装江南证券网的网上交易系统？ [ 返回目录 ]

　　答：客户在江南证券网的营业部开户后，营业部发放的个人数字证书软盘内存有江南证券网的网上交易程序（客户也可到江南证券网站下载网上交易程序），客户可以在上网的电脑上安装该网上交易程序。

　　　　(1) 在上网电脑的软盘驱动器中插入江南证券网的个人数字证书软盘。

　　　　(2) 用鼠标点击"开始"菜单的“运行”子菜单。

　　　　(3) 在"打开"编辑框中键入“A:\Setup.exe”，然后按回车键或用鼠标点击确定按钮

　　　　(4) 屏幕出现江南证券网上交易系统安装画面，表示正在安装网上交易程序。

　　　　(5) 安装完成后，系统将自动在电脑的桌面上生成一个名为“江南证券网网上交易系统”的图标。并在“开始”菜单的“程序”子菜单下生成一个“江南证券网网上交易系统”的子菜单。

　　　　(6) 安装完成后，即可开始网上交易。

15、怎样防范网上交易的风险？ [ 返回目录 ]

　　答：(1) 选择安全快速的网上交易网站，如江南证券网。

　　　　(2) 使用安全无毒的机器上网和进行网上交易。定期对电脑系统进行查毒和杀毒。

　　　　(3) 不要泄露密码和帐号，定期更换密码。交易下单时尽量避开他人视线范围。

　　　　(4) 妥善保管个人数字证书软盘。

　　　　(5) 发现遗失证书软盘、证书密码、交易密码，及时挂失。

　　　　(6) 掌握证券知识，认真研究公司基本情况，自主决策买卖证券，不盲从他人意见。

　　　　(7) 发现异常及时联系江南证券网和开户的营业部。

16、其他问题？ [ 返回目录 ]

　　答：告诉您一个一般的规则，

　　　　(1) 如果遇到与股票买卖有关的问题，可拨打您开户所在营业部的咨询电话求助。

　　　　(2) 如果遇到与上网技术有关的问题，请拨打江南证券网的热线电话求助，或用电子邮件联系：support@scstock.com。

　　　　(3) 当然，无论您通过何种方式与我们联系，江南证券网都将尽力为您提供满意的答案。